01.07.2021 |
Категория: Чат-боты
Автор: Александр Пащенко
Вы наверняка уже не раз слышали слово «чат-бот». Возможно, вы знаете, что это как-то связано с искусственным интеллектом или машинным обучением. Или уже знаете, что это универсальный инструмент, который помогает бизнесу взаимодействовать с миллионами клиентов без их физического присутствия.
Итак, что же такое чат-боты? Что они умеют делать? Как они могут принести пользу вашему бизнесу и увеличить поток клиентов? Когда вам следует использовать чат-бота, а когда нет?
В данной статье я постараюсь дать ответы на эти и другие вопросы, связанные с чат-ботами в мессенджерах.
В итоге вы узнаете не только что такое чат-боты, чем они занимаются и какую пользу приносят бизнесу, но и как измерить эффективность их работы.
